Вопросы и Ответы

1.От какого туроператора вы посчитали нам тур? 

Можем Вас уверить, что мы работаем только с надежными туроператорами. Но, к сожалению, до бронирования тура, это является коммерческой тайной. При поиске тура для Вас, мы выполняем определенную работу и есть недобросовестные туристы, которые с подобранным туром приходят в другое агентство и требуют за это скидку. Поэтому просим отнестись с пониманием.

2.   Могу ли я приобрести тур находясь в другом городе? Могу ли я приобрести тур у Вас, а улететь из другого города? 

     Да, конечно, мы заключаем электронный договор, а оплату вы производите по банковским реквизитам или через интернет оплату на нашем сайте. Из какого города будет вылет не важно, мы предоставляем Вам электронные документы, которые вы сможете распечатать самостоятельно.

3. Есть ли у Вас офисы кроме Одинцово и Красногорска?       

Пока офисы находятся только в этих городах, но вы без проблем сможете приобрести тур удаленно. По Москве и Ближнему Подмосковью, выезд менеджера бесплатно.

4. Почему я должен оплачивать топливный сбор?    

Это требование большинства туроператоров. Авиабилеты выкупаются заранее, но цена на топливо для самолетов,как и бензин для автомобилей,  меняется ежедневно. Авиакомпании выставляют оплату туроператору, и чтобы снизить свои риски, туроператорами  придуман топливный сбор.           

5. Можно ли  забронировать горящий тур заранее? 

Почему не бывает горящих туров на праздники?

Специфика "горящих туров" в том, что они могут появиться в любой момент(за неделю,за день), а могут и вообще не появиться.  Поэтому, нет никакой гарантии, что тур появится строго на интересующую вас дату, или на точно интересующий вас период. Ни в коем случае нельзя полагаться на "горящие туры", если даты вашей предполагаемой поездки строго зафиксированы (согласованный полгода назад отпуск, например). "Горящий тур" появляется когда туроператор не успевает продать выкупленные заранее места в самолете и  забронированные номера в отелях. На популярные даты (высокий сезон)  и праздники таких туров практически не бывает, т.к. места в самолете и в отеле бронируются туристами заранее и ближе к вылету уже ничего не остается.

6. Можно ли отказаться от забронированного тура? И вернете ли Вы все наши оплаченные деньги? 

Конечно,вы имеете право отказаться, санкции по аннулированию тура выставляет туроператор, мы в свою очередь делаем все возможное, чтобы их минимизировать. Компания СанЛайф никаких санкций не выставляет. Рекомендуем вам, при бронировании тура, воспользоваться дополнительной услугой страхование от невыезда.

7. Почему цены в Вашем агентстве иногда значительно отличаются от Ваших конкурентов в меньшую сторону? 

Мы работаем с 2010 года и за это время успели зарекомендовать себя у большинства крупных туроператоров. Поэтому, иногда они предлагают нам выгодные условия для приобретения их туров. Плюс, наши менеджеры профессионально подбирают Вам тур среди множества предложений!

Если у Вас остались вопросы ,на которые мы не ответили,обязательно напишите нам на почту Info@sunlifetour.com и мы их обязательно опубликуем!